Für die Profis am Bau

Die Startseite der Koch Group AG. Screenshot: Nicole D'Orazio

Webshop der Woche. Bei der Koch Group AG finden Profis über 65'000 Artikel an technischen und chemischen Produkten für das Baugewerbe sowie für die Ausrüstung von Türen. Auf der benutzerfreundlichen Seite sollte sich jede und jeder zurechtfinden können. 

Der Online-Shop der Koch Group AG empfängt die Kundin oder den Kunden mit einer übersichtlichen Startseite. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Wallisellen ZH ist auf den Vertrieb von technischen- und chemischen Produkten für die Bauwirtschaft und der Ausrüstung von Türen mit Verschluss- und Rettungswegtechnik sowie Zutrittskontrollen spezialisiert. Demenstprechend bietet der Shop über 65'000 Artikel bestehend aus Beschlägen, Werkzeugen, Maschinen und weiteren Produkten von bekannten Herstellern und Marken an.

Auf der Startseite finden sich News zu aktuellen Themen. Derzeit geht es etwa um Hagelschäden und zweiflügelige Fluchttüren. Bei den Neuheiten und Aktionen werden Artikel aus den verschiedenen Kategorien angegeboten. Zudem kann man online die «Koch News», das aktuelle Magazin, sowie verschiedene Kataloge durchblättern. Letzteres funktioniert sehr einfach. Ist der Artikel gefunden und im Katalog die Bestellnummer angeklickt, wird man sofort zur Detailbeschreibung mit Bestellmöglichkeit geführt.

Es kann jedoch passieren, dass man mit seiner Maus etwas schnell hantiert und nur so durch die Katalogseiten fliegt. Vom Katalog zurück zum Shop zu finden, ist zudem nicht so einfach. Jedenfalls nicht beim ersten Besuch. Mit der Retour- oder der Escape-Taste kommt man nicht weit. Am besten man klickt einen Artikel an und findet von dort wieder auf die Startseite. 

Klare Strukturierung der Kategorien

Wer einen bestimmten Artikel sucht, tut dies gleich zuoberst in der Suchleiste – direkt nach Produkt, Marke oder Kategorie. Wer Lust zum Stöbern hat, kann dies über die Kategorien-Reiter Türtechnik, Möbeltechnik, Fenstertechnik, Befestigungstechnik, Chemisch-Technisch, Maschinen/Werkzeuge sowie Betriebsazsstattung/Facitily machen. Fährt man mit der Maus auf eine Kategorie, blenden sich sofort die Unterkategorien ein. Hat man sich für ein Produkt entschieden, werden alle Details eingeblendet. Neben den verschiedenen Grössen und Preisen werden einem zudem das nötige sowie optionale Zubehör vorgeschlagen. Es ist alles übersichtlich und benutzerfreundlich aufgeführt. 

Das gilt auch für den Warenkorb, wo die Bestellung nochmals überprüft und allenfalls angepasst werden kann. Es ist auch möglich, eine Bestellliste direkt zu importieren. Beim Versand kann zwischen verschiedenen Varianten gewählt werden. Wenn es schnell gehen muss, ist die Expresslieferung über Nacht die richtige Wahl. Sonst kann man sich die Artikel per Post Priority oder Stückgutsendung liefern lassen oder auch in einem der drei Koch-Handwerkerläden in der Schweiz abholen. Die Wahl eines Wunschtermins ist ebenfalls möglich. Auch beim Zahlungsmittel kann gewählt werden: Rechnung, Twint, Kreditkarte oder Apple Pay. 

Mit der App Etikette ablesen

Neben dem Online-Shop gibt es die Koch-App, die für Apple wie Android verfügbar ist. Mit der Kamera des Smartphones können mittels Strichcode auf bereits vorhandenen Koch-Artikelettiketten die Produkte eingelesen werden. Sobald alle Produkte in der Liste gesammelt sind, kann man diese mit einem Klick in den Warenkorb im Online-Shop übertragen und bestellen. Aktionen und Neuheiten könne man zudem direkt über die App als Push-Nachrichten erhalten, wie das Unternehmen schreibt. Ein Video erklärt kurz die wichtigsten Bedienungsschritte. Wer Probleme habe und dem das Video nicht weiterhelfe, könne sich an seinen Koch-Verkaufsberater wenden, heisst es. 

Die Koch Group AG ist an fünf Standorten in der Schweiz mit über 300 Mitarbeitenden tätig. In Wallisellen, St.Gallen und Bern betreibt sie drei Handwerkerläden, in denen Profis direkt einkaufen können. 

Nicole D'Orazio

www.koch.ch

Die Webshop-Serie

Jeden Montag präsentiert die Schreinerzeitung einen Webshop, welcher die Wünsche von Schreinerin und Schreiner zu erfüllen weiss. Seien es Beschläge, Werkstoffe oder Maschinen, im World Wide Web ist alles erhältlich. Doch wie übersichtlich sind diese Shops und zu welchen Bedingungen kann bestellt werden? In diesem Dossier gibt es die Antworten darauf...

Veröffentlichung: 09. August 2021

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